Refund policy

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Amyra Bloom Jewelry contamos con una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes hasta 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.

✅ Condiciones para ser elegible

Para poder realizar una devolución:

• El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, sin señales de desgaste, con etiquetas y en su empaque original.

• Debes presentar el recibo o comprobante de compra.

📩 ¿Cómo iniciar una devolución?

Para comenzar el proceso, contáctanos al correo: amyrabloomj@outlook.es.

Te enviaremos una etiqueta de envío de devolución y las instrucciones correspondientes. No se aceptarán devoluciones enviadas sin haber sido solicitadas y aprobadas previamente.

Dirección para devoluciones: [AGREGAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN AQUÍ]

🛠 Daños y problemas

Por favor inspecciona tu pedido tan pronto como lo recibas. Si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el producto incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos evaluar el caso y darte una solución adecuada.

❌ Artículos no retornables

No aceptamos devoluciones de:

• Productos personalizados o hechos a pedido.

• Tarjetas de regalo.

• Productos en oferta o en liquidación.

• Artículos de cuidado personal (como cosméticos).

• Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.

Si tienes dudas sobre tu producto, escríbenos antes de solicitar la devolución.

🔄 Cambios o intercambios

La manera más rápida de obtener el artículo deseado es realizar una devolución del producto que no deseas y luego efectuar una nueva compra por separado una vez que tu devolución haya sido aceptada.

🇪🇺 Derecho de desistimiento para la Unión Europea

Si tu pedido fue enviado a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días posteriores a su recepción, sin necesidad de justificación. El artículo debe cumplir con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente.

💳 Reembolsos

Te notificaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución. Si es aprobada, recibirás el reembolso de manera automática mediante el método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles. Recuerda que puede tomar un tiempo adicional para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito refleje el reembolso en tu cuenta.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y aún no recibes tu reembolso, contáctanos a: amyrabloomj@outlook.es